BOLU KORU HOTELS – KVKK AYDINLATMA METNİ
Bolu Koru Hotels (“Otel” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu kapsamda, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bolu Koru Hotels
Adres: D100 Karayolu üzeri, Otel Sokak, No:19, Yeşilköy Mevki / Bolu
Telefon: 0(374) 225 2290
E-posta: info@bolukoruhotels.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Misafirler, ziyaretçiler, web sitesi kullanıcıları, çalışan adayları ve iş ortaklarına ilişkin olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no, pasaport no
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
- Konaklama ve İşlem Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, giriş–çıkış tarihleri, oda tercihleri
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Kamera kayıtları
- İnternet/Çerez Verileri: IP bilgisi, site kullanım bilgisi
- Özel Nitelikli Veriler: Sağlık bilgileri (talep edilen özel hizmetler için sınırlı olmak üzere)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Konaklama hizmetlerinin sunulması
- Kimlik bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Ödeme ve faturalama işlemleri
- Misafir memnuniyeti oluşturma ve hizmet kalitesinin artırılması
- Güvenlik ve denetim faaliyetleri (kamera kayıtları)
- Ticari faaliyetlerin yönetimi ve raporlama
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirme (açık rıza halinde)
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Zorunlu otel kayıtlarının ve resmi bildirimlerin yapılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Nüfus Müdürlüğü, Emniyet vb.)
- İş ortakları, tedarikçiler ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Hukuki danışmanlar, finans ve muhasebe hizmeti alınan kuruluşlar
- Teknoloji altyapı sağlayıcıları
- Açık rıza bulunması hâlinde pazarlama çözüm ortakları
Aktarımlar KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yapılmaktadır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi rezervasyon formları
- Çağrı merkezi
- Otel resepsiyonu ve kayıt formları
- Güvenlik kameraları
- Online rezervasyon platformları
- E-posta, telefon ve mobil uygulamalar
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmakta olup, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Meşru menfaatler
- Açık rıza (gerekli hallerde)
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin sonuçlarına itiraz etme
- Zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Adres: D100 Karayolu üzeri, Otel Sokak, No:19, Yeşilköy Mevki / Bolu
Telefon: 0(374) 225 2290
E-posta: info@bolukoruhotels.com
Başvurularınız KVKK hükümlerine uygun olarak 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.